Ledere er normalt ofte opholder forklarede "Være en stor lytter". Men der er normalt ikke forklaret, hvordan inde praktisk henseende. Vi spørge belastninger vedrørende anmodninger om at vise, vi er musik i over at søge information. Nogle enkle teknikker skaber bare om alle de særlige forskel.
1.. Har et mål. Når du taler til en slags kollega eller medarbejder med hensyn til arbejde, ofte være målrettet. Du kræver en ny temmelig god idé fra formålet med dem snak. Det kan være for at løse dit problem, beskæftiger sig med en forskel i forbindelse med udtalelsen, erhverve en stærk synspunkt eller måske erhverve oplysninger. Din converse kan være såvel formelle som uformelle. Uanset hvad ideen er, så prøv at udrette noget konkret.
2.. "Hvorfor" er et ord man skal undgå. Når en person konsultere "hvorfor?" du få udtalelser, forklaringer eller måske defensiveness. Du vil sjældent erhverve nyttige oplysninger. Spørge "hvad?", "Hvordan?", "Hvornår?", "Hvem?", "Hvilke?". Hvis dem tvivl ikke vil generere praktisk information, du tilfældigvis være at spilde din aktuelle tid.
3.. Altid Omskrivning. At parafrasere er at gentage absolut brug ord og sætninger, hvad med den mand eller kvinder, at du taler med. For hvad nogensinde grund, et par medarbejdere har problemer erklære, hvad de vil nødvendigvis betyde klart og specifikt. Forslagene til deres intellekt ikke altid udslag i overbevisende sætninger. De vil behagelige forståelse omskrive der vil dem kaste lys over hans eller hendes tanker.
4.. Clichs Kill Cogent Communications. En ud af de hårdeste markedsføringsmateriale clichs er normalt "My indgang er naturligvis åben". Jeg generelt spekulerer på, om der er en stor ekstra uudtalt ord såsom "Men du behøver ikke indtaste" eller endda "kun fortælle mit hjem lige hvad jeg ønsker at høre." Konversation clichs normalt er udbredt i erhvervslivet i dag. Undgå dem. Jargon eller måske kliché er undertiden misitreperted ved hjælp af nogle desuden at foreslå, at du ikke virkelig mener det alvorligt om at lytte.
5.. Opnå forståelse. Søg at forstå ofte såvel som konstant. Spørg den enkelte, du chatter sammen med at være i stand til at omskrive præcis, hvad du siger også. Spørger "Har du forstået?" næsten konsekvent svarede "Ja". Du ser, både som medarbejder ønsker at jeg varmt anbefale dig en individuel og også hun eller han kommer ikke til at forestille sig, du lytter ordentligt. Ved at følge disse former for tips, dine medarbejdere føler ofte, at du virkelig lytter. Når de siger, "Ja" spørge disse mennesker til at bruge deres unikke ord at gentage deres forståelse. Du kan blive chokeret!
6.. Afspejle følelser. Hvis hvem du taler med, er absolut vred, irriteret og også følelsesmæssige, erkende dine følelser. Aldrig tidligere erklære "Tag det roligt!" Indtil mange mennesker tager som du anerkender deres fornemmelser mens god plus sandt vil de ikke falde til ro sammen med gavnlige enheder vil blive forringet.
7.. Value Silence. "Når alle spørge et nyt spørgsmål, hold kæft!" Undgå fristelsen til at indgå i tavshed ved hjælp af ord. Og fortsætter. Hold undrende og omskrive råd indtil til sidst du bliver en ny gavnlig svar.
Konklusion. Det grundlæggende involverer lyd konfrontere til at håndtere enheder er ikke svært at være i stand til at lære. Men inde i desperation og klippe og stak med dag-til-dag forretning, er det ikke svært at forsømme dem. Vær fokuseret, tålmodig, dvælende i tillæg til følsomme. Du vil muligvis være den primære støttemodtager.
Ken Primby http://kenlyngeprimby.wordpress.com}
Automatic blog by iAutoblog
Ingen kommentarer:
Send en kommentar
Bemærk! Kun medlemmer af denne blog kan sende kommentarer.